📋 Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret: 17. juni 2025 | Gældende fra: 17. juni 2025

✅ ACCEPT AF VILKÅR

Ved at bruge AppBundl.dk accepterer du automatisk disse vilkår og betingelser fuldt ud. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge vores hjemmeside.

1. Definitioner og fortolkning 📖

I disse vilkår og betingelser har følgende udtryk de nedenfor angivne betydninger:

Term Definition
"Vi", "Os", "Vores" AppBundl.dk og dets ejere, operatører og affilierede selskaber
"Du", "Bruger" Enhver person eller entitet, der får adgang til eller bruger vores tjenester
"Hjemmeside" AppBundl.dk og alle tilhørende underdomæner og sider
"Tjenester" Alle informationer, funktioner og tjenester tilgængelige på hjemmesiden
"Indhold" Tekst, billeder, videoer, data og andre materialer på hjemmesiden
"Casino-operatører" Tredjeparter der tilbyder gambling-tjenester og som vi anbefaler
"Affiliate Links" Links der giver os kommission når du klikker eller registrerer dig
"Personoplysninger" Information der kan identificere dig som individ
"Spillemyndigheden" Danmarks officielle gambling-regulator

1.1 Fortolkning

  • Enhver reference til lovgivning inkluderer ændringer og nye versioner
  • Entalsform inkluderer flertalsform og omvendt
  • Overskrifter bruges kun til navigation og påvirker ikke fortolkning
  • Ved konflikter mellem sproversioner gælder den danske version

2. Accept af vilkår ✅

2.1 Bindende aftale

Ved at bruge vores hjemmeside indgår du en bindende juridisk aftale med os. Denne aftale består af:

  • 📋 Disse vilkår og betingelser
  • 🔒 Vores privatlivspolitik
  • 🍪 Vores cookies politik
  • ⚠️ Vores ansvarsfraskrivelse
  • 📄 Eventuelle supplerende vilkår for specifikke tjenester

2.2 Måder at acceptere på

Du accepterer vilkårene ved at:
  • ✅ Besøge eller bruge hjemmesiden
  • ✅ Klikke på "Acceptér" knapper
  • ✅ Registrere en konto
  • ✅ Klikke på affiliate links
  • ✅ Downloade indhold fra hjemmesiden

2.3 Krav til accept

For at acceptere disse vilkår skal du:

  • 🔞 Være mindst 18 år gammel
  • 🧠 Have juridisk kapacitet til at indgå aftaler
  • 🇩🇰 Overholde dansk lovgivning
  • 📖 Have læst og forstået vilkårene
⚠️ VIGTIGT: Hvis du ikke opfylder disse krav eller ikke accepterer vilkårene, må du ikke bruge hjemmesiden og skal forlade den øjeblikkeligt.

3. Beskrivelse af tjenester 🎯

3.1 Hvad vi tilbyder

AppBundl.dk er en informationsplatform der tilbyder:

Tjeneste Beskrivelse Status
Casino anmeldelser Subjektive vurderinger af online casinoer Gratis
Bonus sammenligning Oversigt over casino bonusser og tilbud Gratis
Spil information Beskrivelser af casino spil og regler Gratis
Nyheder og guides Artikler om gambling industrien Gratis
Affiliate links Links til casino-operatører Kommissionsbaseret

3.2 Hvad vi IKKE er

🚨 KLARHED OM BEGRÆNSNINGER:
  • ❌ Vi er ikke et casino eller gambling-operatør
  • ❌ Vi tilbyder ikke gambling-tjenester direkte
  • ❌ Vi er ikke finansielle eller juridiske rådgivere
  • ❌ Vi garanterer ikke gevinster eller resultater
  • ❌ Vi er ikke ansvarlige for tredjepartscasinoer

3.3 Tilgængelighed af tjenester

  • 🌐 24/7 tilgængelighed: Vi stræber efter konstant uptime
  • 🔧 Planlagt vedligeholdelse: Kan påvirke tilgængelighed
  • ⚡ Tekniske problemer: Kan opstå uden varsel
  • 🌍 Geografiske begrænsninger: Nogle funktioner kan være regionalt begrænsede

4. Brugerregistrering og konti 👤

4.1 Registrering

Selvom grundlæggende adgang til hjemmesiden ikke kræver registrering, kan visse funktioner kræve oprettelse af en konto:

Registreringsoplysninger:

  • 📧 E-mail adresse: Gyldig og aktiv e-mail
  • 🔐 Kodeord: Sikkert kodeord efter vores retningslinjer
  • 👤 Brugernavn: Unikt og passende brugernavn
  • 📅 Alder: Bekræftelse af at du er over 18 år
  • 🇩🇰 Bopæl: Bekræftelse af lovlig adgang fra dit land

4.2 Kontosikkerhed

🔐 DIT ANSVAR FOR KONTOSIKKERHED:
  • Hold dit kodeord hemmeligt og sikkert
  • Underret os øjeblikkeligt om mistænkelig aktivitet
  • Log af efter brug på offentlige computere
  • Opdater dine kontaktoplysninger hvis de ændres

4.3 Kontobegrænsninger

  • 🚫 Én konto per person: Duplicate konti er ikke tilladt
  • 🔞 Aldersverifikation: Vi kan kræve dokumentation
  • 🌍 Geografiske begrænsninger: Service kan være begrænset i visse lande
  • ⚖️ Lovoverholdelse: Konti kan suspenderes ved lovovertrædelse

4.4 Kontoslukning

Du kan lukke din konto til enhver tid ved at:

  1. Sende anmodning til [email protected]
  2. Bekræfte din identitet
  3. Angive årsag til lukning (valgfrit)
  4. Afvente bekræftelse på sletning

5. Brugerens rettigheder og forpligtelser ⚖️

✅ DINE RETTIGHEDER

  • Gratis adgang til grundlæggende tjenester
  • Nøjagtige og opdaterede informationer
  • Beskyttelse af dine personoplysninger
  • Transparent information om affiliate links
  • Ret til at lukke din konto
  • Adgang til kundeservice
  • Ret til at klage over vores tjenester
  • Beskyttelse under forbrugerlovgivning

❌ DINE FORPLIGTELSER

  • Overhold alle gældende love
  • Giv sandfærdige oplysninger ved registrering
  • Respekter andre brugere
  • Brug ikke hjemmesiden til ulovlige formål
  • Krænk ikke intellektuelle ejendomsrettigheder
  • Undgå at spamme eller misbruge systemet
  • Rapporter fejl og problemer
  • Følg casino-operatørers egne vilkår

5.1 Ansvarligt forbrug

Som bruger forpligter du dig til at:

  • 🛡️ Spille ansvarligt: Kun gamble med penge du har råd til at tabe
  • 📊 Evaluer informationer kritisk: Verificer alle oplysninger selv
  • ⏰ Sæt grænser: Begræns din tid og penge brugt på gambling
  • 🚨 Søg hjælp: Kontakt hjælpeorganisationer hvis nødvendigt

5.2 Kommunikationsetik

Hvis du kommunikerer med os eller andre brugere skal du:

  • ✅ Være høflig og respektfuld
  • ✅ Bruge passende sprog
  • ✅ Respektere privatlivsbeskyttelse
  • ❌ Ikke sende spam eller reklamemateriale
  • ❌ Ikke dele ulovligt eller skadeligt indhold
  • ❌ Ikke krænke andres rettigheder

6. Tilladt og forbudt brug 🚦

6.1 Tilladt brug

✅ DU MÅ GERNE:
  • Læse og dele vores indhold for personligt brug
  • Bruge vores affiliate links til at besøge casinoer
  • Kommentere og give feedback på vores indhold
  • Kontakte os med spørgsmål eller forslag
  • Downloade materialer til personligt brug
  • Henvise venner til vores hjemmeside

6.2 Forbudt brug

🚫 DU MÅ IKKE:
  • Kopiere eller distribuere vores indhold kommercielt
  • Bruge automatiserede systemer (bots, scrapers)
  • Forsøge at hacke eller kompromittere hjemmesiden
  • Uploade virus, malware eller skadelig kode
  • Udgive dig for at være en anden person
  • Bruge hjemmesiden til money laundering
  • Promovere konkurrerende casino-guides
  • Krænke andre brugeres privatliv

6.3 Specifikke begrænsninger

Aktivitet Status Konsekvens ved overtrædelse
Data scraping 🚫 Forbudt IP-blokering, juridiske skridt
Kommerciel genbrug 🚫 Forbudt Copyright-krænkelse, erstatningskrav
Spam/uønsket markedsføring 🚫 Forbudt Kontosuspension, rapportering
Mindreåriges adgang 🚫 Forbudt Øjeblikkelig blokering
Reverse engineering 🚫 Forbudt Juridiske skridt

6.4 Monitering og håndhævelse

Vi forbeholder os retten til at:

  • 👁️ Monitere brug: Overvåge aktivitet på hjemmesiden
  • 🚫 Blokere adgang: Suspendere eller lukke konti
  • 📝 Rapportere lovovertrædelser: Kontakte relevante myndigheder
  • ⚖️ Tage juridiske skridt: Sagsøge for overtrædelser

7. Intellektuel ejendomsret 📝

7.1 Vores intellektuelle ejendom

Alt indhold på AppBundl.dk er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder:

Type indhold Beskyttelse Ejer
Tekst og artikler Copyright AppBundl.dk
Logo og design Varemærke/Design AppBundl.dk
Fotografier Copyright AppBundl.dk eller licensgivere
Software/kode Copyright AppBundl.dk
Database Sui generis ret AppBundl.dk

7.2 Licens til brug

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at:

  • 👁️ Se: Vise indhold på din personlige enhed
  • 💾 Downloade: Gemme sider til personligt brug
  • 🖨️ Udskrive: Lave fysiske kopier til eget brug
  • 🔗 Linke: Lave links til vores hjemmeside
⚠️ LICENSBEGRÆNSNINGER: Denne licens gælder KUN til personligt, ikke-kommercielt brug. Enhver kommerciel brug kræver skriftlig tilladelse.

7.3 Tredjepartsindhold

Noget indhold på vores hjemmeside tilhører tredjeparter:

  • 🎰 Casino logoer: Ejes af de respektive casinoer
  • 🎮 Spil billeder: Ejes af spiludviklere
  • 📰 Nyheder: Kan være licenseret fra nyhedsbureauer
  • 📊 Data: Kan komme fra tredjeparts leverandører

7.4 DMCA og copyright-klager

📧 Copyright-klager

Hvis du mener, at dit copyright er blevet krænket, skal du sende en DMCA-notifikation til:

E-mail: [email protected]

Inkluder:

  • Beskrivelse af det krænkede værk
  • Lokation af krænkelsen på vores hjemmeside
  • Dine kontaktoplysninger
  • Erklæring om god tro
  • Underskrift (fysisk eller elektronisk)

8. Brugerindhold og kommunikation 💬

8.1 Brugerindhold

Hvis vores hjemmeside tillader brugergenereret indhold (kommentarer, anmeldelser, forum posts), gælder følgende:

Du bevarer ejerskab af dit indhold, men giver os ret til at:

  • 📡 Publicere: Vise dit indhold på hjemmesiden
  • ✏️ Redigere: Modificere indholdet for klarhed eller overholdelse
  • ❌ Fjerne: Slette indhold der overtræder retningslinjer
  • 📊 Analysere: Bruge indholdet til forbedring af tjenester

8.2 Indholdsretningslinjer

✅ ACCEPTABELT INDHOLD:
  • Ærlige anmeldelser og oplevelser
  • Konstruktiv feedback og forslag
  • Spørgsmål og diskussioner om gambling
  • Deling af tips og strategier
❌ UACCEPTABELT INDHOLD:
  • Hadefulde eller diskriminerende kommentarer
  • Spam, reklamer eller affiliate links
  • Ulovligt indhold eller opfordring til ulovligheder
  • Personlige oplysninger om andre
  • Krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder
  • Falske eller vildledende informationer

8.3 Moderation

Vi forbeholder os retten til at:

  • 🔍 Forhåndsmoderation: Gennemgå indhold før publicering
  • ⚡ Eftermoderation: Fjerne indhold efter publicering
  • 🚫 Blokere brugere: Suspendere konti for overtrædelser
  • 📝 Redigere indhold: Ændre for overholdelse eller klarhed

8.4 Ansvar for brugerindhold

Du er fuldt ansvarlig for alt indhold du poster:

  • ❌ Vi godkender ikke eller påtager os ansvar for brugerindhold
  • ❌ Vi garanterer ikke nøjagtigheden af brugeranmeldelser
  • ✅ Du skadesløsholder os for dit indhold
  • ✅ Du bekræfter at have ret til at poste indholdet

9. Affiliate links og kommissioner 💰

9.1 Affiliate-relationer

AppBundl.dk har affiliate-partnerskaber med casino-operatører, hvilket betyder:

Aspekt Beskrivelse Påvirkning på dig
Kommission ved klik Vi får betaling når du klikker på visse links Ingen direkte omkostning
Kommission ved registrering Vi får betaling når du registrerer dig hos casinoer Ingen direkte omkostning
Revenue sharing Vi får del af casinoets indtægter fra dig Ingen direkte påvirkning af odds
Markedsføring Vi kan promovere partnercasinoer mere fremtrædende Påvirker hvilke casinoer du ser først

9.2 Transparens forpligtelse

🔍 VORES TRANSPARENS LØFTE:
  • Vi markerer tydeligt alle affiliate links
  • Vi oplyser om vores kommissionsstrukturer
  • Vi giver ærlige anmeldelser trods økonomiske interesser
  • Vi anbefaler kun licenserede, pålidelige casinoer

9.3 Påvirkning på anbefalinger

Vores affiliate-relationer kan påvirke:

  • 📊 Rangering: Partnercasinoer kan placeres højere
  • 🎯 Fremhævning: Ekstra synlighed for partnerkasinoer
  • 📝 Anmeldelser: Mere detaljerede reviews af partnere
  • 🎁 Bonus tilbud: Eksklusive tilbud fra partnere

9.4 Dine rettigheder som bruger

  • ✅ Du kan vælge ikke at bruge affiliate links
  • ✅ Du kan besøge casinoer direkte
  • ✅ Du får samme bonusser som andre spillere
  • ✅ Vores tjeneste er stadig gratis for dig

10. Ansvarsfraskrivelse og garantier ⚠️

10.1 "Som den er" basis

⚠️ INGEN GARANTIER: Vi leverer vores tjenester på "som den er" og "som tilgængelig" basis uden garantier af nogen art.

10.2 Specifikke ansvarsfraskrivelser

Område Ansvarsfraskrivelse Konsekvens
Informationsnøjagtighed Vi garanterer ikke 100% nøjagtige oplysninger Verificer selv alle informationer
Casino-operatører Vi er ikke ansvarlige for tredjepartshandlinger Deal direkte med casinoer
Teknisk uptime Vi garanterer ikke konstant tilgængelighed Tjenesten kan være midlertidigt utilgængelig
Gambling-resultater Vi garanterer ikke gevinster eller resultater Gambling indebærer altid risiko
Juridisk rådgivning Vores indhold er ikke juridisk rådgivning Konsulter juridiske eksperter

10.3 Udelukkelse af stiltiende garantier

Vi frasiger os specifikt alle stiltiende garantier, herunder:

  • ❌ Garantier for salgbarhed
  • ❌ Garantier for egnethed til bestemt formål
  • ❌ Garantier for ikke-krænkelse
  • ❌ Garantier der opstår gennem handel eller brug

10.4 Forbehold for dansk lovgivning

Disse ansvarsfraskrivelser gælder i det omfang det er tilladt under dansk lov. Vi udelukker ikke ansvar for:

  • ✅ Død eller personskade forårsaget af forsømmelighed
  • ✅ Svindel eller villedende fremstillinger
  • ✅ Forbrugerrettigheder der ikke kan fraviges

11. Ansvarsbegrænsning 🛡️

11.1 Maksimalt ansvar

🚨 ANSVARSLOFT: Vores samlede ansvar over for dig for enhver skade eller tab er begrænset til nul (0) kroner, da vores tjenester er gratis.

11.2 Udelukkede skadetyper

Vi er ikke ansvarlige for følgende skader, selvom vi er blevet adviseret om risikoen:

Skadetype Eksempler Ansvar
Direkte økonomiske tab Penge tabt på gambling ❌ Ikke ansvarlig
Indirekte tab Tabt arbejde, mistet tid ❌ Ikke ansvarlig
Følgeskader Relationelle problemer ❌ Ikke ansvarlig
Fortjeneste tab Manglende gevinster ❌ Ikke ansvarlig
Dataintegritet Korrupt eller tabt data ❌ Ikke ansvarlig
Forretningsafbrydelse Tjenesteudfald ❌ Ikke ansvarlig

11.3 Tidsgrænser for krav

Eventuelle krav mod os skal rejses inden for:

  • ⏰ 1 år: Fra det tidspunkt du blev eller burde være blevet bekendt med kravet
  • 📅 2 år: Maksimalt fra den skadelige handling eller undladelse

11.4 Flere brugere/solidarisk ansvar

Hvis flere personer har krav:

  • Det samlede ansvar deles mellem alle klagere
  • Ingen enkelt klager kan kræve mere end deres proportionale andel
  • Samlet ansvar overstiger aldrig det maksimale ansvarsloft

12. Erstatning og skadesløsholdelse 🔄

12.1 Din erstatningsforpligtelse

Du forpligter dig til at erstatte og holde os skadesløse for:

💰 DU SKAL ERSTATTE OS FOR:
  • Krav fra tredjeparter baseret på dit brug af hjemmesiden
  • Dit brud på disse vilkår og betingelser
  • Dit brud på gældende lovgivning
  • Krænkelse af andres rettigheder gennem dit indhold
  • Juridiske omkostninger vi pådrager os

12.2 Omfattede omkostninger

Din erstatningsforpligtelse inkluderer:

  • ⚖️ Advokatpræstationer: Både vores interne og eksterne juridiske omkostninger
  • ⚖️ Retsafgifter: Omkostninger til domstolsbehandling
  • 💰 Erstatning: Beløb vi måtte blive dømt til at betale
  • 🔍 Undersøgelsesomkostninger: Omkostninger til at forsvare krav
  • ⚡ Øjeblikkelige tab: Direkte tab som følge af din handling

12.3 Procedure for erstatning

  1. 📞 Øjeblikkelig underretning: Vi informerer dig om potentielle krav
  2. 🤝 Samarbejde: Du samarbejder fuldt ud i forsvaret
  3. ⚖️ Fælles forsvar: Vi kan vælge at forsvare sammen
  4. 💸 Betaling: Du dækker godkendte omkostninger

12.4 Begrænsninger i erstatningsforpligtelse

Din erstatningsforpligtelse er begrænset til:

  • Krav der direkte resultaterer fra dine handlinger
  • Krav hvor du faktisk har handlet i strid med vilkårene
  • Ikke krav der skyldes vores egen forsømmelighed
  • Rimelige og dokumenterede omkostninger

13. Opsigelse og ophør 🔚

13.1 Opsigelse fra din side

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge vores tjenester ved at:

  • 🚪 Stoppe med at besøge hjemmesiden
  • 🗑️ Slette din konto (hvis du har en)
  • 📧 Sende os en opsigelse på email
  • 🍪 Slette vores cookies fra din browser

13.2 Opsigelse fra vores side

Øjeblikkelig opsigelse

Ved alvorlige overtrædelser som ulovlig aktivitet, hacking eller betydelig skade

📅

30 dages varsel

Ved mindre overtrædelser eller hvis vi vælger at lukke tjenesten

🔒

Midlertidig suspension

Ved mistanke om overtrædelser under efterforskning

13.3 Grunde til opsigelse

Vi kan opsige din adgang hvis:

  • ⚖️ Lovovertrædelse: Du bruger hjemmesiden til ulovlige formål
  • 📋 Kontraktbrud: Du overtræder disse vilkår og betingelser
  • 🎯 Misbrug: Du misbruger vores systemer eller andre brugere
  • 🔞 Aldersovertrædelse: Vi opdager at du er under 18 år
  • 🚫 Gentagne overtrædelser: Kontinuerlige problemer trods advarsler
  • 💰 Svindel: Forsøg på at bedrage os eller andre

13.4 Konsekvenser af opsigelse

Ved opsigelse:

  • 🚪 Øjeblikkelig adgangsspærring: Du kan ikke længere bruge hjemmesiden
  • 🗑️ Kontosletning: Din konto og data slettes (jf. GDPR)
  • 📋 Fortsatte forpligtelser: Visse vilkår gælder stadig efter opsigelse
  • 💾 Databevaring: Vi kan bevare data som lovpligtigt

13.5 Overlevende bestemmelser

Følgende bestemmelser gælder fortsat efter opsigelse:

  • Intellektuelle ejendomsrettigheder
  • Ansvarsbegrænsning og ansvarsfraskrivelse
  • Erstatningsforpligtelser
  • Tvistløsning og jurisdiktion
  • Definitioner og fortolkning

14. Ændringer af vilkår 🔄

14.1 Ret til ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid af følgende årsager:

  • ⚖️ Lovgivningsændringer: Nye love eller reguleringer
  • 🎯 Tjenesteudfvikling: Nye funktioner eller tjenester
  • 🛡️ Sikkerhedsforbedringer: Beskyttelse af brugere og systemer
  • 📊 Forretningsudvikling: Ændringer i forretningsmodel
  • 🔍 Afklaring: Forbedring af forståelighed

14.2 Notifikationsprocedurer

Ændringstype Varslingsperiode Notifikationsmetode
Mindre justeringer Ingen varsel Opdateret "sidst opdateret" dato
Væsentlige ændringer 30 dage Fremtrædende notifikation på hjemmeside
Fundamentale ændringer 60 dage E-mail til registrerede brugere + hjemmeside
Juridisk påkrævede Øjeblikkelig Alle tilgængelige kanaler

14.3 Din accept af ændringer

✅ AUTOMATISK ACCEPT: Ved at fortsætte med at bruge hjemmesiden efter ændringer træder i kraft, accepterer du automatisk de nye vilkår.

14.4 Afvisning af ændringer

Hvis du ikke accepterer ændringerne:

  1. Du skal stoppe med at bruge hjemmesiden
  2. Du kan lukke din konto før ændringerne træder i kraft
  3. De gamle vilkår gælder indtil din ophørsdato
  4. Du kan ikke kræve kompensation for ophør

14.5 Versionstyring

Vi vedligeholder:

  • 📅 Historiske versioner: Arkiv af tidligere vilkår
  • 🔍 Ændringsoversigt: Log over betydende ændringer
  • 📋 Versionsnumrering: Klar identifikation af hver version
  • ⏰ Ikrafttrædelsesdatoer: Præcise tidspunkter for ændringer

15. Overholdelse af lovgivning ⚖️

15.1 Gældende lovgivning

Disse vilkår og din brug af vores tjenester er underlagt:

Lovområde Relevant lovgivning Påvirkning
Gambling Lov om spil, Spillemyndighedens regler Aldersgrænser, ansvarligt spil
Databeskyttelse GDPR, Databeskyttelsesloven Behandling af personoplysninger
Forbrugerbeskyttelse Forbrugerloven, E-handelsloven Brugerrettigheder, information
Markedsføring Markedsføringsloven Transparent affiliate-marketing
Ophavsret Ophavsretsloven Beskyttelse af intellektuel ejendom

15.2 Compliance forpligtelser

Vi forpligter os til at:

  • 📋 Overholde alle relevante love: Løbende opdatering af praksis
  • 🔍 Monitere lovændringer: Tilpasse os nye krav
  • 📊 Rapportere som påkrævet: Til relevante myndigheder
  • 🎓 Uddanne personale: I relevante krav
  • 🔄 Regelmæssige audits: Sikre kontinuerlig overholdelse

15.3 Brugerens juridiske ansvar

Som bruger er du ansvarlig for at:

  • 🌍 Overholde lokal lovgivning: I dit bopælsland
  • 🔞 Bekræfte aldersegnethed: For gambling-relateret indhold
  • 💰 Rapportere gevinster: Til skattemyndigheder som påkrævet
  • 📋 Følge casino-vilkår: Hos tredjepartsoperatører

15.4 Konflikt mellem love

Ved konflikt mellem lovgivning:

  1. EU-ret har forrang over national ret hvor relevant
  2. Dansk ret gælder som primær jurisdiktion
  3. Strengere lokale love i dit land kan gælde
  4. Vi forbeholder os ret til at begrænse adgang

16. Tvistløsning og jurisdiktion ⚖️

16.1 Foretrukken tvistløsning

Vi opfordrer til løsning af tvister gennem:

  1. 💬 Direkte forhandling: Kontakt vores kundeservice først
  2. 🤝 Mediation: Brug af neutrale mediatorer
  3. ⚖️ Voldgift: Binding voldgift hvis forhandling mislykkes
  4. 🏛️ Retssag: Sidste udvej ved danske domstole

16.2 Voldgift

🏛️ VOLDGIFTSBESTEMMELSER:
  • Administreret af Voldgiftsinstituttet
  • Ét voldgiftsdommer for beløb under 500.000 kr
  • Tre voldgiftsdommere for større beløb
  • Sag føres på dansk
  • Dansk ret finder anvendelse

16.3 Domstolsjurisdiktion

Hvis sagen føres ved domstolene:

  • 🇩🇰 Værneting: Københavns Byret som 1. instans
  • 📋 Procedure: Dansk retspleje
  • 💰 Omkostninger: Tabende part betaler sagsomkostninger
  • ⏰ Forældelsesfrist: 3 år fra skadens opdagelse

16.4 Forbrugertvister

🛡️ Forbrugerklagemuligheder

Forbrugerklagenævnet:

Website: www.forbrug.dk

For tvister op til 100.000 kr

EU's online platform:

For EU-borgere: ec.europa.eu/consumers/odr

16.5 Internationale brugere

For brugere uden for Danmark:

  • Dansk ret gælder stadig
  • EU-borgere har særlige forbrugerrettigheder
  • Non-EU borgere kan have begrænsede klagemuligheder
  • Vi kan vælge at anerkende lokale forbrugerorganer

17. Forskellige bestemmelser 📚

17.1 Hele aftalen

Disse vilkår og betingelser, sammen med vores privatlivspolitik, cookies politik og ansvarsfraskrivelse, udgør den fulde aftale mellem os.

17.2 Delvis ugyldighed

Hvis nogen del af disse vilkår erklæres ugyldig:

  • Resten af vilkårene forbliver i kraft
  • Den ugyldige del erstattes med nærmeste lovlige alternativ
  • Aftaltens overordnede formål bevares

17.3 Manglende håndhævelse

Hvis vi ikke håndhæver en bestemmelse:

  • Det udgør ikke et afkald på vores ret
  • Vi kan senere vælge at håndhæve bestemmelsen
  • Samtykke skal være skriftligt for at være bindende

17.4 Overdragelse

  • Vi kan: Overdrage vores rettigheder og forpligtelser
  • Du kan ikke: Overdrage dine rettigheder uden vores samtykke
  • Overdragelse: Kræver 30 dages varsel til brugere

17.5 Tredjepartsrettigheder

Disse vilkår skaber ikke rettigheder for tredjeparter, undtagen:

  • Vores partnere og affilierede selskaber
  • Licensgivere af indhold
  • Tjenesteudbydere der assisterer os

17.6 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af:

  • Naturkatastrofer
  • Krig eller terrorisme
  • Regeringsindgreb
  • Internetudfald
  • Andre omstændigheder uden for vores kontrol

18. Kontaktoplysninger 📞

18.1 Generel kontakt

📧 Kontakt information

Generelle henvendelser: [email protected]

Juridiske spørgsmål: [email protected]

Support: [email protected]

Vilkår spørgsmål: [email protected]

📞 Telefon support

Nummer: +45 [telefonnummer]

Åbningstider: Mandag-fredag 9:00-17:00

📮 Postadresse

AppBundl.dk
Att: Legal Department
[Adresse]
[Postnummer] [By]
Danmark

🏢 Virksomhedsoplysninger

CVR-nummer: [CVR-nummer]

Ansvarlig ledelse: [Navn]

18.2 Responstider

Henvendelsestype Forventet responstid Prioritet
Akutte juridiske spørgsmål Samme dag Høj
Generelle support henvendelser 1-2 hverdage Normal
Vilkår fortolkning 2-3 hverdage Normal
Forretningshenvendelser 3-5 hverdage Lav

18.3 Dokumentversion

📋 Version information

Version: 1.0

Oprettet: 17. juni 2025

Sidst revideret: 17. juni 2025

Næste planlagte gennemgang: Juni 2026

Godkendt af: Juridisk afdeling

Disse vilkår og betingelser er udarbejdet i overensstemmelse med dansk ret og EU-lovgivning. De er designet til at beskytte både brugere og vores virksomhed, samtidig med at de sikrer en fair og transparent relation.